Dispõe de 14 dias após receção da encomenda para solicitar uma devolução ou troca.

Deve enviar e-mail para info@shevibes.pt com o número da encomenda e motivo da devolução.

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

Sim. Na primeira troca, enviamos o novo artigo gratuitamente, uma única vez por encomenda.

O reembolso poderá ser efetuado através de cupão sem validade para utilizar no site ou pelo mesmo método de pagamento da compra.

Após receção e verificação do artigo devolvido, o processamento do reembolso poderá demorar alguns dias úteis dependendo do método de pagamento.

Não. Os artigos devem estar sem sinais de uso, com etiquetas e em perfeitas condições.

Deve contactar-nos até 48h após entrega através de info@shevibes.pt enviando fotografias do artigo e da embalagem.

Não. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.