Política de envio
Processamento das encomendas
Todas as encomendas são processadas entre 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Durante períodos promocionais ou de maior volume de encomendas, o processamento poderá sofrer ligeiros atrasos.
Prazos de entrega
Portugal Continental
Entrega estimada entre 2 a 7 dias úteis.
Espanha Continental
Entrega estimada entre 3 a 8 dias úteis.
Ilhas e restantes países
Os prazos podem variar consoante o destino e transportadora.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout, antes da finalização da encomenda.
Poderão existir campanhas de portes gratuitos para encomendas acima de determinado valor.
Rastreamento da encomenda
Assim que a encomenda for enviada, receberá um email com o código de rastreamento, quando disponível.
Morada incorreta
A SheVibes não se responsabiliza por atrasos ou perdas resultantes de moradas incorretas ou incompletas introduzidas pelo cliente.
Caso a encomenda seja devolvida devido a morada incorreta, os custos de reenvio poderão ser cobrados ao cliente.
Encomendas danificadas
Caso a encomenda chegue danificada, deverá contactar-nos nas primeiras 48 horas após receção através do email:
incluindo:
- fotografias da embalagem
- fotografias do artigo
- número da encomenda
Atrasos na entrega
Embora trabalhemos para garantir entregas rápidas, poderão ocorrer atrasos alheios à SheVibes, nomeadamente:
- transportadoras
- alfândega
- condições climatéricas
- períodos promocionais
Encomendas não entregues
Caso a encomenda seja devolvida à SheVibes por ausência do cliente ou não levantamento, os custos de novo envio poderão ser suportados pelo cliente.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios: